Pourquoi opter pour une stratégie de social media marketing ?

Selon une étude publiée en 2021 par l’AFNIC (Association Française pour le Nommage Internet en Coopération), 79 % des entreprises françaises sont présentes sur les réseaux sociaux. Cette tendance est tout à fait compréhensible quand on sait que 73 % de la population française (49,1 millions de personnes) utilise ces plateformes de communication de manière quasi quotidienne.

La présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux est donc devenue indispensable car elle lui permet de rester en contact avec sa clientèle cible, de prospecter de nouveaux clients, de promouvoir ses produits et services…Pour atteindre autant d’objectifs, plusieurs approches marketing peuvent être utilisées. Parmi elles, on retrouve le social media marketing. Qu’est-ce que c’est et quels en sont les avantages ?

Qu’est-ce que le social media marketing ?

Le social media marketing est une approche qui consiste à utiliser les réseaux sociaux pour remplir des objectifs marketing tels que le développement d’une image de marque, l’augmentation du volume de vente ou encore la génération d’un plus grand trafic sur le site Web. En somme, tout ce qui peut contribuer à la croissance d’une entreprise.

La mise en place d’une stratégie social media marketing passe par plusieurs phases.

Premièrement, la société doit identifier ses buyer persona (ou son audience cible). Cette étape est très importante, dans la mesure où en connaissant son public, il devient plus facile de créer un contenu ciblé, et donc d’attirer son attention.
Une fois le profil du client type connu, la société doit mettre en place une ligne éditoriale adaptée à chacun de ses réseaux sociaux. Par exemple, sur Facebook il est permis d’avoir un ton « léger » et « fun ». Par contre, sur un réseau comme LinkedIn, le ton doit être professionnel.
Après ces deux premières phases vient l’étape de création de contenu. Un contenu visuel (photos, infographies…) ou écrit (articles de blog, livre blanc…) sera publié sur un ou plusieurs réseaux sociaux à la fois.
L’étape finale consiste à mesurer l’impact du contenu publié et de l’engagement qu’il génère par l’audience cible. Cela permet à la société de procéder à des mesures correctives quand cela s’avère nécessaire.

Quels sont les avantages du social media marketing ?

#1 Un meilleur référencement SMO

Sur presque tous les réseaux sociaux, il existe un moteur de recherche comparable à celui des navigateurs bien connus tels que Google ou Bing. Les utilisateurs y recourent pour trouver des produits ou des services, des entreprises ou des professionnels à proximité…

Pour être mieux référencée sur un réseau social, une entreprise doit utiliser une approche SMO (Social Media Optimization). Grâce au SMO, une entreprise gagne considérablement en visibilité sur les réseaux sociaux et devient plus accessible pour son public cible. Mais ce n’est pas tout ! En effet, le référencement de l’entreprise s’améliore même sur les moteurs de recherche comme Google. Les sociétés les plus habiles parviennent à classer le lien de leur page Facebook ou Instagram sur la première page de Google, au même titre que leur site Web.

#2 Un trafic plus important

Le Social media marketing offre à une société la possibilité d’être plus visible sur les réseaux sociaux. Le résultat est qu’elle va attirer l’attention d’un plus grand nombre d’utilisateurs, qui va inévitablement visiter ses pages sociales ou même son site Web pour obtenir plus d’informations ou établir un éventuel contact. Le gain de trafic est donc énorme ! En produisant du contenu de qualité, ce trafic peut être gagné gratuitement.

Certaines entreprises combinent des techniques de social media marketing gratuites et payantes. Par exemple, sur la page Facebook d’une entreprise, on trouve souvent deux types de publications :

des posts gratuits pour valoriser l’expertise de l’entreprise dans son domaine ;
des posts sponsorisés pour promouvoir les produits ou services proposés.

#3 Un taux de conversion plus important

Grâce à une approche social media marketing il devient plus facile pour une société de catégoriser ses clients cibles. Elle connaît ainsi leurs centres d’intérêts, leurs comportements de navigation ou d’achat. Une fois ces données récoltées, elle peut les exploiter de sorte à ajuster ses messages promotionnels et les rendre plus ciblés et personnalisés en fonction de chaque type de clients. Le résultat est que le taux de conversion est plus élevé.

Le social media marketing est une approche essentielle pour la réussite d’une stratégie Webmarketing. Pour apprendre à la mettre en place, vous pouvez suivre les formations proposées par WIS.