Voyager à l’ère du numérique : agences de voyages 2.0
Voyager à l’ère des connexions internet ultra-rapides et des dalles ultra-HD (4 et même 5K) se différencie énormément des pratiques d’autrefois.
Concrètement, ce n’est plus possible de réserver sa place sur le marché des voyages et du tourisme en ne basant sa stratégie que sur des affiches et catalogues en papier vieillissants ou même en payant de grosses sommes d’argent pour apparaître dans la télévision entre deux émissions populaires afin de gagner plus d’exposition… Tout se joue actuellement sur le web et sur les écrans des appareils numériques.
Découvrez le profil des agences de voyages 2.0 ainsi que l’impact de l’Internet sur l’industrie du tourisme.
Site d’avis : les nouveaux outils pour planifier son voyage
Des sites tels que TripAdvisor proposent aux voyageurs des avis récents, des photographies et des recommandations sur des hôtels, restaurants ou lieux à visiter afin de les aider à bien choisir leur destination.
D’autre part, les blogs et les sites web sont devenus incontournables pour chercher des informations sur un endroit ou un autre sans passer par un agent ou une agence de voyages. Conjuguez ceci à la possibilité de réserver son hôtel, sa voiture de location, etc. et le rôle de ce type de professionnels devient très rapidement obsolète.
L’information est facilement accessible pour tout le monde par le biais de l’Internet, certes, mais les agences de voyages parient aujourd’hui sur les données pertinentes et structurées, conjuguées avec l’intelligence et le service humain pour retrouver leur place sur le marché.
La clé de l’agence de voyages 2.0
La technologie sera au cœur d’un modèle de voyage totalement nouveau et totalement interconnecté. Ce modèle dont les grands traits sont en train de se dessiner va aller au-delà des différents acteurs, et les agences de voyages 2.0 vont continuer à jouer un rôle important.
En effet, ces acteurs vont proposer tous les avantages des sites d’avis tout en y ajoutant une série de processus complètement personnalisés permettant de faire des économies de temps et d’argent.
Pour résumer, les agences de voyages du futur combineront les technologies de pointe et l’expérience humaine.