Emailing et RGPD : des pistes pour optimiser la reconstruction de votre liste de diffusion

Entré en vigueur le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose aux entreprises qui exercent dans les pays de l’UE de revoir leur politique e-marketing. Comment récolter et surtout exploiter les données collectées en ligne tout en respectant la nouvelle réglementation ? Voici ce qu’il faut savoir pour reconstruire une liste de diffusion pour un emailing efficace et légal !

Disposer d’une liste de contacts consentants grâce au marketing interactif

Les nouveaux dispositifs du RGPD interdisent l’envoi des emails commerciaux aux contacts sans leur consentement préalable. Dès lors, l’opt-out (qui consiste à envoyer aux internautes des courriers commerciaux une fois inscrits sur le site) ou encore l’opt-in passif (qui consiste à leur proposer une case de consentement cochée par défaut) deviennent des pratiques qui exposent une entreprise à des sanctions, parfois lourdes. Ainsi, afin d’optimiser votre opt-in et rester dans la légalité, il est conseillé de recourir au marketing interactif (contenus engageants, jeux concours, quiz, tests de personnalité…). Les contenus qui suscitent l’adhésion, auxquels vous apposerez un formulaire de contact, auront plus de chances de mettre l’internaute dans les meilleures dispositions pour obtenir son consentement.

Aller au-delà des adresses mail opt-in

L’utilisation du marketing interactif peut vous aider à collecter une belle quantité de données relatives à vos cibles : informations personnelles (emploi, situation matrimoniale, localisation géographique, etc.), comportementales (centres d’intérêt, habitudes d’achat) ou encore intentionnelles. Toutefois, pour aboutir à des résultats satisfaisants et à un taux de conversion intéressant, il est important d’inscrire cette politique de récolte de données dans le long terme, en veillant à respecter scrupuleusement le RGPD.

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