UX : nos tips pour mettre en valeur ta politique RSE ?

Aujourd’hui, on va parler d’un sujet ultra important pour les entreprises modernes : la RSE (ou Responsabilité Sociétale des Entreprises). Alors, c’est quoi la RSE ? ? En gros, c’est l’ensemble des actions que les boîtes mettent en place pour être plus éthiques, responsables et durables. Ça va du respect de l’environnement à l’amélioration des conditions de travail, en passant par des pratiques commerciales équitables. Mais tu te demandes sûrement : quel est le lien avec l’UX ? ? Eh bien, l’UX (User Experience) n’est pas seulement là pour rendre un site joli et facile à utiliser. Elle joue aussi un rôle clé pour mettre en avant les valeurs RSE d’une entreprise. En optimisant l’ergonomie, le design et le contenu, tu peux faire en sorte que les utilisateurs captent immédiatement les engagements responsables de ta boîte. Prêt à découvrir nos tips pour allier UX et RSE ? C’est parti ? !

#1 Optimiser l’ergonomie pour valoriser la RSE

Alors, comment faire en sorte que ta politique RSE soit aussi stylée que fonctionnelle sur ton site ? Spoiler alert ? : tout est dans l’ergonomie ! Mais comment l’optimiser pour bien mettre en avant tes actions RSE ? ? Ça commence par là :

• Navigation intuitive : ton utilisateur doit pouvoir trouver facilement les infos sur ta politique RSE. Crée une section dédiée à la RSE accessible dès le menu principal, utilise des catégories claires et des intitulés explicites, comme « Nos engagements » ou « Notre impact » ;
• Placement stratégique : la visibilité avant tout ! Place des éléments clés sur ta home page, dans les sections les plus visitées de ton site, et même dans le footer (par exemple, un petit encart « Éco-friendly » avec un lien vers tes actions détaillées) ;
• Micro-interactions : utilise-les pour mettre en avant des infos cruciales sur ta RSE. Un hover effect sur un bouton « En savoir plus » peut inciter à cliquer, ou une petite animation sur un graphique montrant tes réductions d’émissions de CO2 va capter l’attention ;
• Appels à l’action clairs et engageants (CTA) : si tu veux que les utilisateurs s’impliquent dans tes initiatives RSE, dis-leur exactement comment. Par exemple, un bouton « Rejoignez-nous pour un monde meilleur » qui redirige vers une page de participation à des événements écolos ou des campagnes de sensibilisation.

? Une bonne ergonomie n’améliore pas seulement l’expérience utilisateur, elle met aussi en lumière tes engagements RSE de manière efficace.

#2 Conception visuelle : refléter les valeurs RSE

Tu sais, l’interface de ton site, ce n’est pas seulement une question d’esthétique, c’est aussi un moyen puissant de communiquer les valeurs de ta politique RSE. Comment ? En jouant intelligemment avec les couleurs, les visuels et la typographie :

• Les couleurs : elles ne sont pas là juste pour faire joli, elles véhiculent des émotions et des messages. Pense aux couleurs qui évoquent la nature et la durabilité. Par exemple, un vert doux ? peut suggérer l’engagement écologique, tandis qu’un bleu apaisant peut transmettre la confiance et la transparence. Utilise une palette cohérente qui fait écho à tes valeurs (sans tomber dans le cliché) ;
• Les visuels : choisis des images authentiques et évocatrices qui illustrent concrètement tes actions RSE. Exit les banques d’images génériques ? ! Privilégie les photos de tes équipes en action, des projets que tu soutiens ou des initiatives locales. Les infographies sont aussi top pour montrer des stats impressionnantes de manière claire et visuellement engageante ;
• La typographie : c’est plus qu’un simple choix de police, c’est l’âme de ton texte. Opte pour des polices lisibles et modernes, mais qui ont du caractère. Une typographie claire et épurée peut refléter la transparence et la simplicité de tes engagements RSE. N’hésite pas à jouer avec les tailles et les graisses pour mettre en avant les infos clés (comme un titre en bold pour annoncer tes objectifs RSE et un texte plus léger pour les détails).

? Ta conception visuelle doit être le reflet de ton engagement RSE. Un design bien pensé, c’est comme une belle vitrine : il attire, il informe, et surtout, il engage !

#3 Contenu et storytelling : raconte une histoire engagée

Si tu veux que ta politique RSE ne soit pas seulement une liste de bonnes actions mais une véritable source d’inspiration, il te faut maîtriser l’art du contenu et du storytelling ?. Alors, comment transformer tes engagements RSE en récit captivant ? Suis le guide :

• Raconte une histoire, pas juste des faits : parle de ton entreprise comme d’un héros avec une mission ? et fais vibrer ton audience avec des anecdotes et des témoignages authentiques ;
• Humanise tes engagements : mets en avant les membres de ton équipe et les personnes qui sont les moteurs de tes actions RSE, raconte leurs histoires, leurs motivations avec des portraits, des interviews, des vidéos ;
• Utilise des formats variés : le contenu RSE peut (et doit) être varié pour garder l’attention. Articles de blog, vidéos, infographies, podcasts, réseaux sociaux… Explore tous les formats possibles ! ;
• Crée une connexion émotionnelle : utilise des mots et des images qui montrent les impacts positifs concrets de tes actions.
  ? Un bon contenu et un storytelling bien ficelé peuvent transformer ta politique RSE en une aventure passionnante et inspirante.

#4 Utilisation des données et des preuves sociales

Soyons honnêtes : rien ne vaut des chiffres et des témoignages pour convaincre ?. Utiliser les données et les preuves sociales, c’est comme avoir un sabre laser dans ton arsenal : puissant et incontournable :

• Les données : utilise des statistiques claires et précises pour montrer concrètement ce que tu as accompli ? (graphiques, tableaux, visualisations interactives, etc.)
• Les certifications et labels : ces gages de confiance prouvent que tes efforts sont reconnus par des organismes indépendants. Affiche-les de manière visible sur ton site ;
• Les témoignages et avis clients : rien ne vaut les paroles d’un client satisfait ou d’un partenaire enthousiaste pour valider tes actions ! Intègre des témoignages vidéo, des citations inspirantes et des études de cas sur ton site ;
• Les réseaux sociaux : ils sont parfaits pour diffuser tes preuves sociales à grande échelle. Partage des success stories, des données marquantes et des témoignages sur tes comptes sociaux. Utilise des #hashtags pertinents pour toucher une audience plus large et engager la conversation ;
• Les études de cas et rapports détaillés : rédige des études de cas détaillées montrant comment tes actions RSE ont résolu des problèmes spécifiques ou atteint des objectifs précis ?. Publie des rapports annuels sur tes progrès, avec des sections claires et bien illustrées.
  ? Utiliser les données et les preuves sociales, c’est montrer que tu as des résultats concrets et que tes actions ont un véritable impact.

Interactivité et engagement utilisateur

On sait tous que l’engagement, c’est la clé pour transformer un simple visiteur en un supporter passionné de ta politique RSE. Et pour ça, rien de tel que l’interactivité ?. Plus ton utilisateur interagit avec ton site, plus il se sent impliqué. Tu veux quelques astuces ? Regarde ça :

• Quiz et sondages : fais participer tes utilisateurs pour recueillir leur avis et montrer que leur opinion compte, que tu les écoutes ?;
• Contenus interactifs : infographies animées, timelines dynamiques, cartes interactives… Ces outils peuvent transformer des informations statiques en une expérience engageante avec une information vivante et plus mémorable ;
• Réseaux sociaux : organise des challenges RSE sur Instagram ou TikTok, où les utilisateurs partagent leurs propres actions éco-responsables avec un hashtag dédié. Propose des lives pour discuter de tes initiatives et répondre aux questions en direct, encourage tes utilisateurs à partager leurs expériences et à taguer ton entreprise pour créer une communauté active et engagée ;
• Gamification : propose des défis à relever, avec des récompenses à la clé ?. Par exemple, un programme de fidélité où chaque action éco-responsable (comme recycler ou utiliser des produits durables) rapporte des points qui peuvent être échangés contre des goodies ou des réductions ;
• Espaces de discussion : crée des espaces où tes utilisateurs peuvent échanger entre eux, partager des idées et des conseils sur les pratiques RSE. Un forum dédié ou un groupe Facebook peut être un lieu d’échanges précieux pour encourager les discussions autour des initiatives RSE, des idées d’amélioration et des retours d’expérience.

Te voilà paré de précieux conseils pour savoir comment mettre en lumière une politique RSE grâce à l’UX. Et tu auras l’occasion de t’entraîner lors de ta formation WIS, de quoi maîtriser le sujet sur le bout des doigts ? !