Qu’est-ce que l’user generated content ?
Selon une étude de Demand Metrics, 90 % des entreprises produisent du contenu pour soutenir leurs efforts marketing. Cette même enquête révèle qu’une approche marketing basée sur le contenu coûte 62 % moins cher qu’une campagne publicitaire traditionnelle. En 2022, le content marketing est ainsi devenu une stratégie digitale incontournable ! Mais que faire lorsqu’une entreprise n’a pas les ressources nécessaires pour produire du contenu à un rythme régulier ? La réponse est simple : l’user generated content (contenu généré par l’utilisateur) Qu’est-ce que l’User Generated Content ? Quels sont ses avantages ?
User generated content, késako ?
Considéré comme une approche d’inbound marketing, l’user generated content englobe l’ensemble des contenus publiés par les consommateurs sur une marque via Internet. Ce concept est donc à l’opposé du brand generated content, qui est le contenu produit par la marque elle-même.
L’user generated content prend des formes très diverses. Il peut s’agir notamment des :
- avis publiés en ligne sur des sites e-commerce, des marketplaces ou même des sites d’avis comme TripAdvisor ou Trust Pilot ;
- des publications et des stories sur les réseaux sociaux et dans lesquelles le nom de la marque est mentionné ;
- les commentaires sur les réseaux sociaux ou sur les articles de blogs…
L’objectif de l’user generated content est de stimuler l’engagement de l’audience cible, à travers un contenu gratuit, et qui est publié de manière régulière.
Quels sont les avantages de l’user generated content ?
#1 Une meilleure visibilité
Grâce à l’UGC (User Generated Content), l’entreprise bénéficie gratuitement du contenu produit par ses consommateurs. C’est particulièrement intéressant quand on sait que ces contenus sont publiés sur des supports numériques très sollicités (réseaux sociaux, plateformes d’avis…). L’UGC fait que les consommateurs deviennent indirectement les ambassadeurs d’une marque. Cela lui offre une visibilité supplémentaire avec un budget minimum.
#2 Plus de crédibilité
Quand il est généré par des utilisateurs, le contenu est plus crédible aux yeux de l’audience cible d’une marque. C’est le cas notamment des avis qui sont le plus souvent authentiques, et donnent un réel retour d’expérience auquel on peut se fier.
#3 Plus de trafic et plus de conversions
L’authenticité du contenu UGC fait qu’il est considéré par les consommateurs comme une preuve sociale. Cela accélère le processus d’achat et augmente de manière concrète le volume des conversions.
L’user generated content est aussi un très bon moyen d’attirer du trafic gratuit, vers les canaux de communication digitaux d’une marque (site web, réseaux sociaux…).
L’user generated content fait partie des nouvelles stratégies digitales, qui permettent d’améliorer les résultats commerciaux, tout en optimisant les budgets publicitaires. Pour maîtriser toutes ces techniques, vous pouvez suivre les formations proposées par WIS.